Cada cartão vem pré-carregado com 2GB de dados, válido por 180 dias a partir da data de ativação do dispositivo. Ao usar um cartão SIM fornecido pela CHIGEE, nenhuma taxa de serviço é necessária.

Uma vez ativado, as cobranças serão aplicadas com base nos preços listados no aplicativo CHIGEE GO. Quando seus dados inclusos se esgotarem, você pode recarregar a qualquer momento pelo mesmo valor diretamente através do aplicativo.

Se os dados ou o período de validade expirarem, o SIM será suspenso. Seu número será mantido por até 12 meses. Se não houver recarga durante este tempo, o número será desativado permanentemente e não poderá ser restaurado.

Ao comprar um plano de 5GB / 360 dias por $50, você está adquirindo uma quantidade fixa de dados (5GB) e um período de validade (360 dias). O plano expirará quando o primeiro dos dois critérios for atingido:

• 1. Você utiliza todos os 5GB de dados ou
• 2. Passam-se 360 dias a partir da data de ativação

Por exemplo, se você usar os 5GB completos em apenas 8 meses, seu plano terminará nesse momento e você precisará recarregar.

As opções de recarga são as mesmas:

• 1. 5GB / 360 dias por $50
• 2. 2GB / 180 dias por $30

Não. O cartão SIM CHIGEE não pode ser usado entre regiões. Uma vez ativado, o SIM será bloqueado para a região de ativação e irá apenas funcionará dentro dessa região. Não funcionará corretamente em outras áreas.

Os agrupamentos regionais são como segue tabela (uma linha por região).

Por exemplo, se você receber o cartão SIM de Singapura, poderá roaming na Tailândia, Malásia, Singapura e Indonésia — os países listados na mesma linha na tabela regional.

Por favor, note: Assim que você sair deste grupo de países, o cartão SIM não fornecerá mais acesso a dados. Ele não pode ser usado entre diferentes regiões.

Pode usar a sua própria SIM local a qualquer momento. No entanto, após os primeiros 6 meses, será cobrada uma taxa de serviço 4G.

Para continuar a utilizar as funcionalidades 4G na aplicação CHIGEE GO, será necessário ativar o serviço cloud:

• 50 € por 360 dias

Os primeiros 180 dias são gratuitos, a partir da data de ativação do dispositivo.

Embora o seu próprio cartão SIM forneça dados móveis, recursos chave do 4G dependem da infraestrutura em nuvem da CHIGEE para um desempenho rápido, estável e seguro. A taxa de serviço suporta:

– Garante transmissão de dados estável com baixa latência em todo o mundo para rastreamento ao vivo, pré-visualizações de vídeo e sincronização.

– Permite processamento de dados em tempo real e comunicação confiável entre aplicativo e dispositivo através dos servidores dedicados da CHIGEE.

– Como acesso remoto à câmera, rastreamento GPS ao vivo, sincronização de registros de passeios e comunicação bidirecional no aplicativo.

Se a taxa de serviço não for paga, os recursos do 4G serão desativados — mas todas as outras funções permanecerão utilizáveis. Você pode reativar o 4G a qualquer momento ao pagar a taxa.

Prefere uma opção sem 4G? Considere o AIO-6 Max, que não requer este serviço.

Os dados 4G do AIO-6 LTE são utilizados apenas para funcionalidades do aplicativo CHIGEE GO — incluindo acesso remoto a vídeos, alertas SOS, geofencing, notificações de alarme e rastreamento GPS.

O uso de dados depende de quão frequentemente e quão intensamente você utiliza recursos 4G. Por exemplo:

• Alertas SOS, geofencing e notificações de alarme normalmente usam apenas algumas dezenas de KB.
• Visualizações remotas de vídeo ocasionais podem usar apenas alguns MB por sessão.
• O uso frequente de visualização ao vivo ou uploads de vídeo consumirá mais.

O uso real de dados varia de utilizador para utilizador. Recomendamos que verifique o seu uso na aplicação CHIGEE GO para entender melhor as suas necessidades.

Não. Todos os aplicativos CarPlay e Android Auto ainda usam os dados móveis do seu telefone, assim como o AIO-6 Max.

O cartão SIM é automaticamente associado ao seu endereço de envio. Se o seu país não estiver listado na tabela de regiões suportadas, nenhum cartão SIM será incluído por padrão.

Se desejar receber um cartão SIM de uma região listada, por favor contacte o Suporte CHIGEE. antes do envio do seu pedido — teremos o prazer de ajudar.

Nota: Não oferecemos reenvios de cartões SIM uma vez que o pacote tenha sido despachado.

Devido às altas taxas de operadoras nessas regiões, o nosso fornecedor de SIM card cobra significativamente mais pelo serviço no Canadá e nos Emirados Árabes Unidos. Como resultado, não podemos oferecer SIM cards gratuitos para esses países.

Se você preferir não pagar o custo adicional, recomendamos usar seu próprio SIM card local.

Não. O cartão SIM interno no AIO-6 LTE é usado apenas para funcionalidades do aplicativo CHIGEE GO (como rastreamento GPS, acesso remoto, etc.). Ele não pode usar os dados do seu telefone.

No entanto, os aplicativos em execução via CarPlay ou Android Auto continuarão a usar os dados móveis do seu telefone normalmente — eles não são afetados pelo status do SIM do AIO-6.

Um recibo de pagamento será automaticamente enviado para o seu email.

Por favor, observe: Todas as compras feitas através da aplicação CHIGEE GO não podem ser emitidas com faturas de IVA. A CHIGEE não é uma empresa europeia e não são suportadas faturas com NIF de IVA.

Sim, o dispositivo pode ser removido e levado com você, ou pode permanecer montado na motocicleta.

• Se deixado na motocicleta, ele enviará alertas quando atividade incomum for detectada. Você pode então acessar remotamente a câmera de painel via smartphone para verificar os arredores em tempo real.
• Se removido, o dispositivo não estará mais conectado à motocicleta, o que significa que não poderá monitorar ou enviar alertas.
• Sem um cartão SIM, o dispositivo não pode monitorar a motocicleta remotamente nem enviar notificações.

Se você quiser desanexar rapidamente o dispositivo, precisará comprar um suporte de liberação rápida adicional.

Sim, você pode rastrear e confirmar a localização em tempo real através do aplicativo CHIGEE GO.

A função SOS opera automaticamente. Se ocorrer um acidente, a unidade principal exibirá uma contagem regressiva de 1 minuto. Se o usuário não a cancelar manualmente dentro desse período, o sistema enviará automaticamente um alerta de emergência para os contatos pré-configurados.

Você ainda pode usar o espelhamento do telefone, a câmera de painel, a função BSD e a gravação de GPS. No entanto, recursos dependentes de 4G, como rastreamento de localização em tempo real, funções de controle remoto e o recurso de emergência SOS, não estarão disponíveis.

Não, o AIO-6 Max não possui um slot para cartão SIM e não pode não pode ser modificado para suportar um. O seu design físico é diferente de outros modelos, tornando-o incompatível com a inserção de um cartão SIM. Se você precisa de funcionalidade 4G, por favor, escolha o modelo AIO-6 LTE, que suporta um cartão SIM.

O slot para o cartão SIM e o slot para o cartão de armazenamento estão localizados no lado direito do dispositivo, protegidos por uma vedação de borracha à prova d'água e parafusos anti-roubo em ambas as extremidades. Você precisará da chave de fenda especial incluída no pacote para abri-lo.

No entanto, em casos extremos de roubo ou vandalismo, não podemos garantir proteção completa.